El Pozo De La Amargura

La amargura es una forma de depresión, un estado mental gobernado por una mezcla de emociones generalmente negativas y mal gestionadas como pueden ser la tristeza, la ira o el sentimiento de frustración.

Si ocurre que tenemos que lidiar con alguien así, conviene tener en cuenta que la amargura no se muestra todo el tiempo pero que puede hacerlo en cualquier momento o circunstancia incluso cuando hay motivos de alegría si se mantiene un diálogo interno autodestructivo que proyecte negatividad y sufrimiento y que sea causa de infelicidad.

 

Baja autoestima, afán de crítica o de queja, melancolía, dureza de trato con personas  cercanas.. el problema puede ser que las oscuras sombras de la desesperanza hayan entrado en la mente y empañen o distorsionen la perspectiva.

   

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La pérdida de ilusión, de expectativas, de sentido, de motivación, situaciones del pasado que quedaron sin resolver etc. son factores que atrapan a la persona que reclama y se víctimiza.

La buena noticia es que se puede salir del pozo de la amargura.

Se sabe que independientemente de las circunstancias la ilusión se relaciona con la actitud y con la felicidad. 

Cuando se hacen las cosas con ilusión el cerebro se lo cree y se vuelve optimista, recuperarla y mantenerla viva es clave para superar situaciones complejas.

Son infinidad los ejemplos de superación de personas célebres o no, que han tenido que transitar por el camino de la depresión pero que también han sido capaces de sobreponerse y recuperar así la ilusión, la esperanza, el ánimo o la fe para seguir adelante.

 

"La tristeza no es más que una valla entre dos jardines."  Khalil Gibran

La Sintonía En Las Ventas

En la profesión de vendedor las neuroventas son una forma avanzada de vender que se sustenta en disciplinas como la PNL (Programación Neurolingüistica), procesos que se registran en el cerebro que organizan la conducta y el comportamiento a través del lenguaje (verbal o no verbal).

La PNL trata de mejorar el comportamiento humano tanto en el ámbito individual como en su relación con los demás, estudia y analiza la conducta de las personas y extrae modelos que se pueden traspasar a otras personas. 

Según la PNL establecer sintonía (empatía y confianza) entre dos personas que se comunican, vendedor y comprador para que estén en una posición lo más próxima posible donde el significado de lo que dice el emisor sea el mismo que el significado de lo que entiende el receptor, es el primer paso para hacer una venta.

La representación de la realidad la hacemos a través de los sentidos a los que llamamos sistemas de representación, esos que utilizamos para pensar ya que todos tenemos nuestra propia visión del mundo. 

Los sistemas de representación que utilizamos son el auditivo, el visual y el quinestésico. Unas personas responden mejor a los sonidos, otras a los colores y otras al tacto. 

Las auditivas recuerdan mejor lo que escuchan que lo que ven, "esto no me suena". "te he escuchado con atención". "¿me has oido?".

Las visuales le dan más importancia a lo estético, a formas, colores, imágenes... "ves lo que te digo". "no hay color". "no veo lo que me dices, es más de lo mismo".

Las quinestésicas prefieren tocar, sentir y experimentar antes que ver y escuchar; "me sabe mal que te vayas". "esto me huele mal". "todo lo que me has contado me ha dejado frío, no me da buenas vibraciones".

Así pues lo que hacemos para establecer sintonía con nuestro cliente potencial es escuchar, identificar y después utilizar su mismo sistema de representación para comunicarnos con él.

Además para seguir construyendo sintonía podemos tratar de igualar su tono de voz, su velocidad o su volumen al hablar. También podemos utilizar el "mirroring", su lenguaje corporal.

Se trata de ponernos como vendedores en el mismo plano que el posible cliente; "soy como tú". "soy de los tuyos"."comprame a mí".

Algunos lectores pueden pensar que estamos imitando a la otra persona burdamente, que si se da cuenta puede sentirse ofendida y salir corriendo. Pero en ventas se trata de ponernos en su mismo sistema de representación, de igual a igual y eso tiene sentido.

Muchas veces lo hacemos con amigos y con familia sin darnos cuenta porque al final todos estamos a gusto con gente que es como nosotros, eso es lo importante.

La Importancia De La Motivación

En el terreno empresarial es básico entrenar la mente para estimular capacidades como la comunicación, la negociación o la creatividad lo que permitirá aprovechar mejor las posibilidades y abrir nuevas oportunidades. El capital humano es uno de los principales recursos de la empresa y el factor motivación es un elemento fundamental para conseguir objetivos, muchas de las causas de absentismo laboral o de abandono tienen que ver con  la falta de motivación.

La motivación mueve a las personas a persistir en sus propósitos, a perseverar, es un factor clave en la empresa y muy necesaria para lograr objetivos con metas claras aunque a veces difíciles de alcanzar.

Podrán aparecer obstáculos o limitaciones y la falta de motivación provocará que aspectos tan importantes como la competitividad, la innovación o el compromiso se debiliten y repercutan negativamente en la productividad, en la comunicación, en los costes o en la imagen de la empresa.

Pero las personas motivadoras y experimentadas allanan el camino transmitiendo energía positiva e impulsando con sus mensajes para sacar el mejor partido, son líderes reconocidos por su trayectoria por sus resultados o por sus valores, son figuras de autoridad que ayudan a tomar decisiones o a desarrollar  habilidades regalando conocimientos y experiencias a quien quiere aprender de ellos.

Son guías, maestros o mentores que desempeñan un papel clave cuando se tienen en cuenta los beneficios que aportan también a través de sus libros, conferencias u otros medios de difusión fortaleciendo creencias, conectando y acompañando con su visión amplia generando multiples beneficios. Estimulan la imaginación, la memoria, reducen el estrés o mejoran las habilidades sociales. Pueden formar parte del espíritu emprendedor durante mucho tiempo.               

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Seguir a uno o a varios a lo largo del tiempo puede convertirse en necesario y gratificante y puede ser una fuente de inspiración duradera más allá de los proyectos empresariales. Conocen los procesos avivan las aspiraciones, abren los ojos a nuevas expectativas o hacen reflexionar prestando una ayuda inestimable.

Conviene diferenciar entre mentor y coach. El mentor crea una relación que enriquece tanto a nivel personal como profesional y es reconocido por su trayectoria sus experiencias o su know how mientras que el coach es valorado por su titulación profesional que le avala para la resolución de cuestiones más precisas, normalmente mantiene una relación a corto medio plazo con su cliente pensando en resultados concretos se le contrata para ello. Ambas figuras están vinculadas al ámbito del desarrollo personal.

"No solo necesitamos alguien a quien amar, también necesitamos amigos, mentores, modelos a seguir y gente que nos apoye, que crean en nuestros sueños y que nos ayuden a alcanzarlos."  Nick Vujicik